Wichtige Job‑News

Coder wurde mit dem 2026 ChannelVision AI Award in der Kategorie Next-Gen Partner Relationship Management ausgezeichnet. Das Unternehmen nutzt KI und Automatisierung, um die Zusammenarbeit mit Partnern zu optimieren und sichere Entwicklungsumgebungen zu schaffen. Ein automatisiertes Partner-Management-System ermöglicht es Partnern, in Echtzeit Einblicke in Geschäftsmöglichkeiten zu erhalten und di…

DoorDash hat ein innovatives Simulations- und Evaluationssystem entwickelt, um die Effizienz bei der Entwicklung und dem Testen von KI-gestützten Kundenservice-Chatbots zu steigern. Dieses System ermöglicht es Ingenieuren, in kurzer Zeit Hunderte von simulierten Gesprächen durchzuführen, wodurch die Experimentierzyklen erheblich verkürzt werden. Durch gezielte Verbesserungen in der Kontextgestaltu…

Rox, ein erst zwei Jahre altes Startup, hat eine beeindruckende Bewertung von 1,2 Milliarden Dollar erreicht und strebt an, die CRM-Branche grundlegend zu revolutionieren. Gegründet von einem ehemaligen Chief Growth Officer von New Relic, bietet Rox eine AI-native Verkaufsautomatisierungsplattform, die traditionelle CRM-Systeme ersetzen soll. Durch den Einsatz großer Sprachmodelle und Automatisier…

Perplexity hat seine cloudbasierte AI-Dienstleistung "Computer for Enterprise" für Unternehmen eingeführt, um automatisierte Aufgaben zu ermöglichen, obwohl viele Firmen zögerlich sind, Software-Agenten zu vertrauen. Die Plattform integriert Daten aus Anwendungen wie Gmail, Slack und Salesforce und hat in einer internen Studie gezeigt, dass sie innerhalb von vier Wochen 1,6 Millionen Dollar an Arb…

Atlassian hat angekündigt, etwa 1.600 Mitarbeiter, was 10% seiner Belegschaft entspricht, abzubauen, um Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) und die Expansion im Unternehmensvertrieb zu finanzieren. Diese Entscheidung verdeutlicht die Bereitschaft des Unternehmens, Arbeitsplätze zu opfern, um im wettbewerbsintensiven AI-Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Während große Technologiefirmen wie …

Zendesk hat Forethought, einen Vorreiter im Bereich der agentischen KI, übernommen, um seine Position im Kundenservice zu stärken. Forethought, gegründet 2018, bietet Technologien, die es ermöglichen, Kundenanliegen autonom zu verstehen und zu lösen, lange bevor der Begriff der KI populär wurde. Diese Akquisition unterstreicht Zendesk's Ziel, eine vollautomatische Kundenservice-Lösung zu entwickel…

Noem AI hat einen innovativen Ansatz für den Kundenservice vorgestellt, bei dem künstliche Intelligenz repetitive Aufgaben übernimmt, um menschliche Mitarbeiter auf wichtigere Aspekte zu konzentrieren. CEO Daniel Hindi betont, dass die Automatisierung nicht darauf abzielt, Menschen zu ersetzen, sondern ineffiziente Arbeitsabläufe zu verbessern. Die AI von Noem bearbeitet grundlegende Kundenanfrage…

Am 10. März 2026 stellte FutureVault in Toronto seine AI Advisor Insights Engine vor, die es Beratern ermöglicht, Dokumente aus Kundenarchiven in Echtzeit in wertvolle Einblicke und automatisierte Arbeitsabläufe umzuwandeln. Die Plattform bietet digitale Tresore und intelligente Dokumentenverarbeitungstools, um Herausforderungen bei der Dokumentenspeicherung, Datenextraktion und Workflow-Automatis…

International Business Machines Corporation (IBM) hat am 24. Februar eine Partnerschaft mit Deepgram angekündigt, um dessen fortschrittliche Sprachtechnologien in die generative KI-Lösung Watsonx Orchestrate zu integrieren. Diese Kooperation ermöglicht IBM, hochpräzise Echtzeit-Transkriptionen und -Untertitelungen anzubieten, was insbesondere für Kundenservice und Datenverarbeitung von Bedeutung i…

Decagon, ein KI-gestütztes Kundenservice-Startup, hat kürzlich seine erste Tender-Offerte mit einer Bewertung von 4,5 Milliarden Dollar abgeschlossen. Diese Entwicklung verdeutlicht das wachsende Interesse an KI-Infrastruktur im Unternehmenssektor. Die Tender-Offerte ermöglicht es frühen Mitarbeitern, Anteile zu verkaufen, während das Unternehmen privat bleibt, was für viele schnell wachsende KI-S…