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2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
Zendesk hat Forethought, einen Vorreiter im Bereich der agentischen KI, übernommen, um seine Position im Kundenservice zu stärken. Forethought, gegründet 2018, bietet Technologien, die es ermöglichen, Kundenanliegen autonom zu verstehen und zu lösen, lange bevor der Begriff der KI populär wurde. Diese Akquisition unterstreicht Zendesk's Ziel, eine vollautomatische Kundenservice-Lösung zu entwickel…
Kundenservice, Vertrieb & Customer Success
Service, Travel & Hospitality
Handel, Retail & E-Commerce
2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
In seinem Artikel „Why Most CX AI Pilots Fail at Scale“ hebt Jeff Fettes hervor, dass der Erfolg von KI im Kundenservice nicht nur von der Technologie abhängt, sondern vor allem von der klaren Definition der operativen Grenzen für KI-Agenten. Viele Pilotprojekte scheitern, weil unklar bleibt, welche Aufgaben von KI übernommen werden sollen und welche den menschlichen Agenten vorbehalten bleiben. E…
Recht, Compliance & Datenschutz
Service, Travel & Hospitality
Wissenschaft, Forschung & Policy
2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
Nvidia hat angekündigt, 26 Milliarden Dollar in die Entwicklung von Open-Weight-KI-Modellen zu investieren, was einen signifikanten strategischen Wandel für das Unternehmen darstellt. Mit dieser Entscheidung tritt Nvidia in direkte Konkurrenz zu bisherigen Kunden wie OpenAI und Anthropic, die auf die Chips des Unternehmens angewiesen waren. Diese Investition wird als Kriegserklärung an die eigenen…
Kreativ, Medien & Entertainment
2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
Oracle Corporation und OpenAI haben ihre Pläne zur Erweiterung eines KI-Datenzentrums in Texas aufgegeben, was auf langwierige Verhandlungen über die Finanzierung und sich ändernde Bedürfnisse von OpenAI zurückzuführen ist. Das Projekt war Teil der Stargate-Initiative, die ein Investitionsvolumen von 500 Milliarden Dollar umfasst und von Präsident Donald Trump im Januar 2025 angekündigt wurde. Gep…
Daten, BI, Analyse & Statistik
IT-Betrieb, Cloud & Cybersecurity
Bau, Handwerk & Installation
2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
In der heutigen Berichterstattung über Technologiewerte steht Anthropic, ein KI-Startup, im Mittelpunkt, da es aufgrund einer Einstufung durch das Pentagon als "Lieferkettenrisiko" mit erheblichen finanziellen Einbußen rechnen muss, die sich auf Milliarden belaufen könnten. Um dieser Einstufung entgegenzutreten, hat Anthropic Klage gegen das Verteidigungsministerium eingereicht, da sie bereits zu …
IT-Betrieb, Cloud & Cybersecurity
Recht, Compliance & Datenschutz
Banking, Versicherung & Finanzberatung
2026-03-11
· Jobabbau/Risiko
Die eskalierenden Konflikte im Iran zwingen große Technologiefirmen wie Amazon, Microsoft, Google und Oracle dazu, ihre milliardenschweren Investitionen in die KI-Infrastruktur im Nahen Osten zu überdenken. Diese Unternehmen hatten den Golfraum als aufstrebendes Zentrum für Cloud-Computing identifiziert und in den letzten zwei Jahren stark investiert. Doch die zunehmenden Spannungen gefährden nun …
Softwareentwicklung, Web & Automatisierung
IT-Betrieb, Cloud & Cybersecurity
Bau, Handwerk & Installation
2026-03-10
· Jobabbau/Risiko
Adobe hat seinen AI Assistant für Photoshop in die öffentliche Beta-Phase entlassen, was die Nutzung des Bildbearbeitungsprogramms revolutioniert. Nutzer können nun einfache Anweisungen wie "Hintergrund entfernen" oder "Beleuchtung anpassen" geben, und die Software führt diese Änderungen automatisch aus. Diese Funktion, die zuvor in einer privaten Beta getestet wurde, ist jetzt für Creative Cloud-…
Kreativ, Medien & Entertainment
Softwareentwicklung, Web & Automatisierung
IT-Betrieb, Cloud & Cybersecurity
2026-03-10
· Jobabbau/Risiko
Die Smart Factory + Automation World (AW) 2026 fand vom 4. bis 6. März im COEX-Ausstellungszentrum in Seoul statt und stellte einen bedeutenden Fortschritt in der autonomen Fertigung dar. Während der dreitägigen Veranstaltung wurden die revolutionären Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz und humanoider Robotik in den Produktionsprozessen präsentiert. Die Teilnehmer hatten die Gelegenheit, inn…
Ingenieurwesen, Industrie & Fertigung
Marketing, Growth & Werbung
Softwareentwicklung, Web & Automatisierung
2026-03-10
· Jobabbau/Risiko
Kevin Mandia, der Gründer des Cybersecurity-Startups Mandiant, hat mit seiner neuen Firma Armadin eine Rekordfinanzierung von 189,9 Millionen Dollar für die Entwicklung autonomer KI-Agenten im Bereich Cybersicherheit erhalten. Diese Finanzierungsrunde, angeführt von Accel und unterstützt von Investoren wie GV und der CIA-Venture-Tochter In-Q-Tel, ist die größte für ein Sicherheits-Startup in diese…
IT-Betrieb, Cloud & Cybersecurity
Administration, Finanzen & Backoffice
Softwareentwicklung, Web & Automatisierung
2026-03-10
· Jobabbau/Risiko
Noem AI hat einen innovativen Ansatz für den Kundenservice vorgestellt, bei dem künstliche Intelligenz repetitive Aufgaben übernimmt, um menschliche Mitarbeiter auf wichtigere Aspekte zu konzentrieren. CEO Daniel Hindi betont, dass die Automatisierung nicht darauf abzielt, Menschen zu ersetzen, sondern ineffiziente Arbeitsabläufe zu verbessern. Die AI von Noem bearbeitet grundlegende Kundenanfrage…
HR, Recruiting & People Ops
Kundenservice, Vertrieb & Customer Success
Sprache, Schreiben, Übersetzen & Information