Wichtige Job‑News

Der CEO von ServiceNow warnt, dass KI-Agenten die Arbeitslosigkeit unter Hochschulabsolventen auf über 30 % steigern könnten, da immer mehr Unternehmen weiße Kragen-Jobs automatisieren. Diese Entwicklung zeigt sich bereits in den Jobkürzungen bei Firmen wie Block und Atlassian, die die Einführung von KI als Hauptursache anführen. Die neuen "agentic AI"-Systeme revolutionieren den Arbeitsmarkt für …

Amazon Web Services (AWS) hat eine strategische Partnerschaft mit dem Chip-Startup Cerebras Systems geschlossen, um die AI-Inferenz zu optimieren. Durch die Integration der leistungsstarken CS-3-Prozessoren von Cerebras in die AWS-Datenzentren entsteht eine hybride Inferenzplattform, die die Trainium-Chips von AWS mit Cerebras-Silizium kombiniert. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, die hohen Infer…

Die Service Assurance in Netzwerken hat sich durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) grundlegend verändert, von einem manuellen Prozess hin zu automatisierten Lösungen. Anbieter integrieren zunehmend KI, um die Autonomie zu erhöhen, die Beobachtbarkeit zu verbessern und Problemlösungen zu beschleunigen. Diese Entwicklung erfolgt im Kontext der Übertragung der Verantwortung für Netzwerkt…

Zendesk hat Forethought, einen Vorreiter im Bereich der agentischen KI, übernommen, um seine Position im Kundenservice zu stärken. Forethought, gegründet 2018, bietet Technologien, die es ermöglichen, Kundenanliegen autonom zu verstehen und zu lösen, lange bevor der Begriff der KI populär wurde. Diese Akquisition unterstreicht Zendesk's Ziel, eine vollautomatische Kundenservice-Lösung zu entwickel…

In seinem Artikel „Why Most CX AI Pilots Fail at Scale“ hebt Jeff Fettes hervor, dass der Erfolg von KI im Kundenservice nicht nur von der Technologie abhängt, sondern vor allem von der klaren Definition der operativen Grenzen für KI-Agenten. Viele Pilotprojekte scheitern, weil unklar bleibt, welche Aufgaben von KI übernommen werden sollen und welche den menschlichen Agenten vorbehalten bleiben. E…

Microsoft hat in Zusammenarbeit mit Anthropic die neue Funktion Claude Cowork in seine Microsoft 365 Copilot AI-Plattform integriert, die nun als Copilot Cowork bekannt ist. Diese Funktion automatisiert Aufgaben wie das Erstellen von Präsentationen, das Einfügen von Daten in Excel und das Versenden von E-Mails zur Terminvereinbarung. Diese Innovation verschafft Microsoft einen Wettbewerbsvorteil i…

Metaguest.AI, ein Unternehmen, das sich auf die KI-gestützte Transformation des Gastgewerbes spezialisiert hat, hat eine Führungsänderung bekannt gegeben. Antonio Comparelli, der Gründer und bisherige CEO, tritt von seiner Position zurück, bleibt jedoch im Vorstand und wird weiterhin an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens mitwirken. Unter seiner Leitung wurde eine innovative KI-Plattfor…

Im Jahr 2026 nutzen zahlreiche Menschen KI-Tools, um Einkommen zu generieren, indem sie innovative Systeme entwickeln und Nischenprodukte schaffen. Die fortgeschrittene Automatisierung ermöglicht es Einzelpersonen, kleine Systeme für Forschung, Outreach und Produktentwicklung zu erstellen, ohne große Teams oder hohe Investitionen. Auf Plattformen wie Reddit berichten Nutzer von ihren Erfahrungen m…

Eine aktuelle Studie untersucht den Einsatz automatisierter Überwachungssoftware für Kundenbewertungen (ARMS) in Unternehmen und deren Einfluss auf den Umgang mit negativem Feedback. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen, die ARMS nutzen, weniger geneigt sind, ihre Mitarbeiter direkt auf negative Rückmeldungen reagieren zu lassen. Stattdessen können sie gezielt auf Kundenfeedback eingehen, was z…

Die Anthropic-Studie zeigt, dass generative KI den Berufseinstieg für Absolventen in wissensbasierten Berufen hemmt, anstatt zu massiven Jobverlusten zu führen. Basierend auf realen Nutzungsdaten wird eine Diskrepanz zwischen dem theoretischen Automatisierungspotenzial und der tatsächlichen Anwendung von KI-Tools in Unternehmen festgestellt. Besonders betroffen sind hochgebildete, ältere und weibl…