Wichtige Job‑News

Atlassian hat angekündigt, etwa 1.600 Mitarbeiter, was 10% seiner Belegschaft entspricht, abzubauen, um Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) und die Expansion im Unternehmensvertrieb zu finanzieren. Diese Entscheidung verdeutlicht die Bereitschaft des Unternehmens, Arbeitsplätze zu opfern, um im wettbewerbsintensiven AI-Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Während große Technologiefirmen wie …

Zendesk hat Forethought, einen Vorreiter im Bereich der agentischen KI, übernommen, um seine Position im Kundenservice zu stärken. Forethought, gegründet 2018, bietet Technologien, die es ermöglichen, Kundenanliegen autonom zu verstehen und zu lösen, lange bevor der Begriff der KI populär wurde. Diese Akquisition unterstreicht Zendesk's Ziel, eine vollautomatische Kundenservice-Lösung zu entwickel…

Noem AI hat einen innovativen Ansatz für den Kundenservice vorgestellt, bei dem künstliche Intelligenz repetitive Aufgaben übernimmt, um menschliche Mitarbeiter auf wichtigere Aspekte zu konzentrieren. CEO Daniel Hindi betont, dass die Automatisierung nicht darauf abzielt, Menschen zu ersetzen, sondern ineffiziente Arbeitsabläufe zu verbessern. Die AI von Noem bearbeitet grundlegende Kundenanfrage…

Am 10. März 2026 stellte FutureVault in Toronto seine AI Advisor Insights Engine vor, die es Beratern ermöglicht, Dokumente aus Kundenarchiven in Echtzeit in wertvolle Einblicke und automatisierte Arbeitsabläufe umzuwandeln. Die Plattform bietet digitale Tresore und intelligente Dokumentenverarbeitungstools, um Herausforderungen bei der Dokumentenspeicherung, Datenextraktion und Workflow-Automatis…

NVIDIA plant Berichten zufolge die Entwicklung einer offenen Plattform für Unternehmens-AI-Agenten, intern als NemoClaw bekannt. Diese Plattform soll Unternehmen ermöglichen, AI-Agenten zu nutzen, die Aufgaben im Namen von Mitarbeitern erledigen, Daten verarbeiten und Workflows verwalten. Gespräche mit großen Softwarefirmen wie Salesforce und Google wurden bereits geführt, jedoch hat NVIDIA die Ex…

International Business Machines Corporation (IBM) hat am 24. Februar eine Partnerschaft mit Deepgram angekündigt, um dessen fortschrittliche Sprachtechnologien in die generative KI-Lösung Watsonx Orchestrate zu integrieren. Diese Kooperation ermöglicht IBM, hochpräzise Echtzeit-Transkriptionen und -Untertitelungen anzubieten, was insbesondere für Kundenservice und Datenverarbeitung von Bedeutung i…

Decagon, ein KI-gestütztes Kundenservice-Startup, hat kürzlich seine erste Tender-Offerte mit einer Bewertung von 4,5 Milliarden Dollar abgeschlossen. Diese Entwicklung verdeutlicht das wachsende Interesse an KI-Infrastruktur im Unternehmenssektor. Die Tender-Offerte ermöglicht es frühen Mitarbeitern, Anteile zu verkaufen, während das Unternehmen privat bleibt, was für viele schnell wachsende KI-S…

Im Jahr 2026 steht das Marketing vor einem grundlegenden Wandel, der durch die Einführung von Agentic Marketing Systems geprägt ist. Dieser Wandel wird nicht durch die Automatisierung von Arbeitsplätzen durch Künstliche Intelligenz, sondern durch eine Neudefinition der Marketing-Spielregeln ausgelöst. Unternehmen, die sich frühzeitig mit diesen neuen Systemen auseinandersetzen, können sich entsche…

Integrity, ein führender Anbieter von Lebens- und Krankenversicherungen, hat eine strategische Partnerschaft mit Microsoft angekündigt, um die Produktivität seiner 5.000 Mitarbeiter durch KI-Technologie zu steigern. Jeder Mitarbeiter erhält Zugang zu einem persönlichen KI-Digitalassistenten über Microsoft 365 Copilot, der darauf abzielt, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu erhöhen. D…

ChatSpark hat eine innovative Conversational AI-Plattform vorgestellt, die kundenorientierte AI-Agenten mit einem Echtzeit-CoPilot für interne Teams kombiniert. Diese Plattform zielt darauf ab, externe Kundeninteraktionen zu automatisieren und interne Ineffizienzen zu beseitigen. Die AI-Agenten können Arbeitsabläufe in Echtzeit ausführen, indem sie über API-Integrationen direkt mit verschiedenen G…